網店運營專才基礎班(快速就業班)課程安排
日期 | 課程名稱 | 課程內容 |
第一天 | 電子商務創業指導 | 電子商務概述及發展趨勢 |
淘寶網平臺操作實訓 | 淘寶界面及各項操作入口實訓 | |
第二天 | 網店后臺及日常管理 | 網店各項基礎操作及管理細節 |
網店后臺管理 | 店鋪后臺管理功能操作實戰 | |
商品上架 | 商品高級上架實操 | |
第三天 | 網店營銷工具 | 網店營銷工具的高級使用技巧 |
旺旺及支付寶操作 | 旺旺及支付寶各項功能使用 | |
淘寶助理 | 淘寶助理商品上架、批處理 | |
第四天 | 數碼相機基礎 | 相機功能介紹和各個參數設置 |
大小商品拍攝 | 大小商品的排放和布光技巧 | |
圖片處理模板使用 | 圖像調整模板使商品更有親和力 | |
第五天 | 網店客服及銷售技巧 | 網店客服心態、銷售技巧及發貨 |
實際商品銷售 | 銷售交流及操作流程操作演練 | |
訂單處理及發貨 | 訂單處理操作流程與要點演練 | |
第六天 | 網店銷售規避糾紛 | 規避和處理各種糾紛和難題 |
中差評、投訴處理 | 產品交易后中差評投訴處理 | |
退換貨處理 | 處理產品交易后的退換貨問題 | |
第七天 | 網店裝修與功能使用 | 網店裝修各項功能及使用技巧 |
網店裝修設計 | 網店裝修實戰操作 |
日期 | 課程名稱 | 課程內容 |
第一天 | 電子商務創業指導 | 電子商務概述及發展趨勢 |
淘寶網平臺操作實訓 | 淘寶界面及各項操作入口實訓 | |
第二天 | 網店后臺及日常管理 | 網店各項基礎操作及管理細節 |
網店后臺管理 | 店鋪后臺管理功能操作實戰 | |
商品上架 | 商品高級上架實操 | |
第三天 | 網店營銷工具 | 網店營銷工具的高級使用技巧 |
旺旺及支付寶操作 | 旺旺及支付寶各項功能使用 | |
淘寶助理 | 淘寶助理商品上架、批處理 | |
第四天 | 數碼相機基礎 | 相機功能介紹和各個參數設置 |
大小商品拍攝 | 大小商品的排放和布光技巧 | |
圖片處理模板使用 | 圖像調整模板使商品更有親和力 | |
第五天 | 網店客服及銷售技巧 | 網店客服心態、銷售技巧及發貨 |
實際商品銷售 | 銷售交流及操作流程操作演練 | |
訂單處理及發貨 | 訂單處理操作流程與要點演練 | |
第六天 | 網店銷售規避糾紛 | 規避和處理各種糾紛和難題 |
中差評、投訴處理 | 產品交易后中差評投訴處理 | |
退換貨處理 | 處理產品交易后的退換貨問題 | |
第七天 | 網店裝修與功能使用 | 網店裝修各項功能及使用技巧 |
網店裝修設計 | 網店裝修實戰操作 |
教育部網店運營專才崗位合格證書考試及就業安排
第八天 | 網店基礎知識筆試 | 網店后臺操作基礎知識考核 |
打字測試 | 學員打字速度測試 | |
上機測試 | 學員網店實操上機考試 | |
就業指導 | 網店運營專才就業指導 |
備注:1、以上課程分隨到隨學VIP班和定時開課大班(每班25人以上);
2、授課內容將會根據淘寶網改進有所調整,以培訓前教學資料為準;
3、具備電腦操作基礎知識,打字速度在30字/分鐘以上方可報讀以上課程。
五、網店運營專才高級課程班
培訓課程 | 培訓目標 | 課程內容 | 培訓時間 |
網店運營專才進階班 | 網店客服主管 | 網店高級客服技巧、網購者心理與性格分析、海量咨詢管理、中差評管理、網店銷售人員管理與考核等 | 4天 |
網店推廣與營銷班 | 網店營銷總監 | 網店推廣與營銷策略、淘寶網推廣工具、直通車、分銷系統、淘寶客、數據魔方、量子統計、淘江湖等 | 4天 |
網店攝影與設計班 | 網店設計總監 | 相機與攝影器材、網店商品照片拍攝技巧、圖片處理與美化、網店裝修與功能使用、視覺營銷等 | 4天 |
備注:1、以上課程分隨到隨學VIP班和定時開課大班(每班25人以上);
2、授課內容將會根據淘寶網改進有所調整,以培訓前教學資料為準;
3、具備網店運營基礎知識并通過入學測試合格方可報讀以上相關課程